Aviso de privacidad
Nosotros (también conocidos como "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") estamos comprometidos a proteger sus Datos Personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad fue diseñada para informarle sobre los medios por los cuales recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web https://zorzalrentivo.com (el Zorzal Rentivo ).
Se respetarán los siguientes principios:
Queremos que puedas tomar decisiones informadas sobre cómo se utilizan y procesan tus Datos Personales. Para ello, empleamos diversos métodos y procedimientos que nos permiten entregarte información clara y relevante. Si estimamos que necesitas conocer detalles específicos, te los comunicaremos en el momento adecuado. Además, estamos disponibles para responder cualquier consulta que tengas sobre nuestras prácticas de datos, los controles de tu cuenta o las limitaciones del servicio que pudieran aplicarse.
1. ¿El alcance?
Esta política describe los tipos de Datos Personales que Zorzal Rentivo recopila sobre las personas, así como la forma en que dichos datos son procesados, compartidos con terceros, almacenados y protegidos.
Esta Política abarca información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Se considera persona natural identificable a aquella que puede ser reconocida directamente o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.
En esta Política, el término "procesamiento" hace referencia a cualquier actividad que involucre la recopilación o el uso de Datos Personales, incluyendo su organización, gestión, estructuración y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están orientados a personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos conscientemente información de menores de 18 años, ni les permitimos hacer uso de nuestros servicios. En caso de detectar que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla a la brevedad posible.
2. ¿Qué datos personales tenemos de usted?
Al acceder a nuestro servicio, canales de atención o sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, te solicitaremos que los proporciones directamente. En otros, los obtenemos a partir del análisis de cómo utilizas nuestros Servicios o canales de atención, o cuando socios externos comparten tu información con nosotros.
3. No estás obligado a revelar información personal a la empresa y no habrá ninguna consecuencia por ello.
Sin embargo, no estás obligado a entregarnos ningún dato personal. En algunos casos, optar por no proporcionar cierta información personal puede limitar nuestra capacidad de prestarte los servicios o impedir el acceso al sitio web.
4. ¿Qué tipos de datos personales podemos recopilar? Al visitar nuestro sitio web, es posible que recopilemos la siguiente información personal:
Esto incluye información sobre los registros de su actividad en línea y los datos de tráfico (incluyendo su dirección IP, fecha y hora de acceso), el idioma que utiliza, los registros de fallos del software, el tipo de navegador y los datos del dispositivo con el que accede al servicio. La información que recopilamos no se considera datos personales y no puede utilizarse para identificarle.
Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que decida proporcionarnos al conectarse, a través de nosotros, a una plataforma de trading en línea de terceros.
Información personal que usted entrega directamente a plataformas de terceros para facilitar el trading: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
5. Transparencia y razones para el tratamiento de sus datos personales
Sus datos personales son procesados por la Empresa para los fines descritos en esta sección, aplicando prácticas transparentes de gestión y seguridad de la información.
La Empresa utiliza sus datos personales únicamente cuando existe una razón clara y justificada. A continuación se detallan las situaciones en que la Empresa puede procesar sus datos personales:
- Has otorgado tu consentimiento para que procesemos tus Datos Personales con uno o más fines. Esto aplica cuando envías información personal a través del Sitio Web para que podamos transferirla a una plataforma de trading de terceros.
- Es posible que la Empresa o un tercero deba procesar datos para fines de intereses legítimos. Por ejemplo, esto puede ser necesario para mejorar Nuestros Servicios o para defender reclamaciones legales.
- El procesamiento se rige por estándares de servicio bien definidos.
Contáctenos por correo electrónico para obtener más detalles sobre cómo procesamos su información y las medidas que utilizamos para protegerla.
A continuación, presentamos un resumen de las razones por las que podemos usar la información que usted nos proporciona, incluyendo los propósitos relacionados con su cuenta, el servicio y la seguridad de sus Datos Personales.
Ámbito, Transparencia
1. A solicitud suya, podemos recopilar sus Datos Personales y compartirlos con proveedores externos para facilitarle el acceso a servicios de trading digital. Esto solo ocurrirá cuando usted nos lo solicite expresamente.
Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales con uno o más fines.
2. Para responder a sus solicitudes, preguntas o inquietudes, es posible que necesitemos sus Datos Personales con el fin de atender cualquier consulta relacionada con los Servicios.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Los datos personales se procesan únicamente cuando es necesario para la gestión de cuentas, la seguridad de la plataforma y los requisitos de servicio debidamente establecidos.
Para garantizar servicios de cuenta seguros y confiables, es necesario realizar un procesamiento.
4. Para mejorar nuestros Servicios. Podemos utilizar Datos Personales con el fin de optimizar nuestros Servicios. Esto incluye, entre otros aspectos, informes de fallas y errores que recopilamos en relación con los Servicios.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
5. Para prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros servicios
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Para ejecutar y gestionar las actividades que sustentan el funcionamiento de Nuestros Servicios. Esto puede incluir funciones de back-office, desarrollo comercial, toma de decisiones estratégicas, procesos de revisión interna y otras actividades relacionadas.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Compañía o de un tercero.
7. Realizamos análisis de distintos tipos, incluyendo análisis estadísticos. Para respaldar la toma de decisiones en una amplia variedad de materias, empleamos diversas técnicas analíticas, entre ellas métodos estadísticos.
El procesamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8.
Para proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos establecido procesos destinados a gestionar y defender reclamaciones legales.
Podemos tratar Datos Personales cuando sea necesario para resguardar nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, de conformidad con los acuerdos, condiciones, términos y políticas aplicables.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Transferencia de Datos Personales a Terceros
La Empresa también puede compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, tales como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios de datos de direcciones IP y análisis de experiencia de usuario.
Asimismo, usted puede solicitarnos que proporcionemos Datos Personales específicos suyos a plataformas de trading de terceros. En tales casos, proporcionaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya facilitado. El uso que estas hagan de sus Datos Personales estará sujeto a sus propias políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrán ser compartidos con más de una plataforma de trading.
La Empresa puede compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede otorgar a la Empresa recursos que contribuyan a mejorar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos a sus clientes.
Cuando sea necesario para resguardar los derechos o activos de terceros, la Empresa podrá aplicar controles de cuenta apropiados, prácticas de seguridad y procedimientos transparentes de manejo de datos.
También podemos compartir Datos Personales suyos con potenciales inversores, compradores o prestamistas de la Empresa o de otra empresa del grupo cuando se esté evaluando una transacción relevante. Esto puede incluir la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Empresa o a otra empresa del grupo, o bien formar parte de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o proceso de insolvencia que involucre a la Empresa o a otro negocio dentro del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos recurrir a servicios de terceros, como empresas que publican anuncios en nuestro sitio web o que prestan servicios de análisis. Estas empresas también pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Recopilan información sobre sus preferencias y hábitos de navegación con el fin de mejorar su experiencia como usuario, recordar sus elecciones y personalizar los productos y servicios que puedan ser de su interés. Asimismo, las cookies se utilizan con fines estadísticos y analíticos.
Algunas de las cookies que empleamos son cookies de sesión. Estas se descargan de forma temporal en su dispositivo y permanecen allí por un breve período, hasta que cierra su navegador. Otras cookies son de tipo persistente. Las cookies persistentes se mantienen en su dispositivo durante un tiempo determinado después de cerrar el navegador, lo que permite al sitio web reconocerlo como usuario recurrente y facilita que vuelva a visitarlo y utilizarlo.
Categorías de cookies:
Podemos utilizarlos para el fin al que están destinados:
1. Las cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio
Estas cookies son necesarias para acceder a las funciones que has solicitado y para navegar por nuestro sitio web. Se utilizan para brindarte la información, los productos y los servicios que has pedido.
También son necesarias para que tu dispositivo pueda descargar y transmitir datos, lo que te permite navegar por el sitio, utilizar sus funciones y volver a las páginas que visitaste anteriormente.
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, para verificar que estás conectado al sitio. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador web.
2. Cookies funcionales
Las cookies nos permiten identificarte en cada visita a nuestro sitio y recordar tu configuración y preferencias.
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, para verificar que estás conectado al sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador web.
3. Cookies de rendimiento
Utilizamos cookies para recopilar datos estadísticos sobre el rendimiento del sitio y contribuir a su mejora. También nos permiten analizar la forma en que se utiliza nuestro sitio web.
Las cookies almacenan datos anónimos que no se asocian a ninguna persona natural identificada o identificable. Algunas se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer guardadas en tu dispositivo de manera indefinida.
Las cookies están bloqueadas o han sido eliminadas
Para gestionar o eliminar cookies, deberás modificar la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces de ayuda para realizar este proceso en algunos de los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Ten en cuenta que, si esto ocurre, es posible que algunas o todas las funciones del sitio web no operen correctamente.
AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Este servicio no responde actualmente a las señales de No Rastrear.
8. La retención de sus datos personales
La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales son procesados, conforme a lo descrito en esta Política, o por un período mayor cuando sea necesario para respaldar los controles de cuenta, las prácticas de seguridad y los estándares de servicio.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Si usted lo acepta, continuaremos compartiendo sus datos por 12 meses adicionales.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que sigan siendo necesarios.
9. Transferencia de información personal a un tercer país u organización internacional
Su información personal podría ser transferida a otros países, lo que implica que sus datos pueden ser enviados a un tercer país fuera de su país de residencia, o a una organización internacional o jurisdicción. La Empresa adopta las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y para contribuir a garantizar que los usuarios puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.
Estas protecciones y salvaguardas están disponibles para todas las personas que residen en el EEE (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia a un tercer país u organización internacional que cuenta con las salvaguardas adecuadas para los Datos Personales, respaldada por prácticas de seguridad transparentes, estándares claros en el manejo de datos y controles apropiados orientados a proteger la información a lo largo de todo el proceso de transferencia.
- La transferencia se gestiona mediante un acuerdo formal entre las entidades o autoridades públicas correspondientes, con condiciones transparentes, controles establecidos y estándares de servicio claramente definidos.
- La transferencia se realizó conforme a cláusulas de protección de datos establecidas y prácticas de seguridad orientadas a garantizar el manejo responsable de la información personal. Aplicamos procedimientos de transferencia de datos transparentes, controles documentados y estándares de servicio para contribuir a la protección de la información cuando es procesada a través de distintas jurisdicciones.
La Empresa puede entregar información sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger sus Datos Personales cuando estos se transfieren a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a info@zorzalrentivo.com
10. Seguridad de datos personales
Adoptamos las medidas organizativas y técnicas apropiadas para proteger los Datos Personales. Estas medidas tienen como objetivo reducir el riesgo de destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito.
Sin embargo, no podemos garantizar que sus Datos Personales permanezcan seguros o libres de errores en todo momento. No asumimos responsabilidad por pérdidas intangibles, incidentales o consecuentes derivadas del uso o divulgación de Datos Personales, incluyendo aquellas causadas por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En ciertas circunstancias ajenas a nuestro control, puede ser necesario compartir Datos Personales que le conciernen con terceros, como proveedores de servicios o autoridades públicas. En tales casos, no nos es posible controlar las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
Los Datos Personales no pueden transmitirse por Internet con plena seguridad. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmita en línea.
11. Hipervínculos a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones operan de forma independiente y no están bajo el control de la Empresa. No nos hacemos responsables de la manera en que recopilan o tratan los Datos Personales, y esta Política no aplica a ninguna actividad realizada a través de ellos.
Antes de acceder a cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos revisar su política de privacidad y sus prácticas de uso. Asimismo, le sugerimos analizarlas con atención antes de proporcionar cualquier Dato Personal.
12. Cambios en esta Política
Al visitar sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de acceder a sus servicios o utilizarlos. Asimismo, te sugerimos evaluar con cuidado antes de compartir cualquier dato personal con ellos.
13. Tus derechos sobre tu información personal
Usted tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si se están recopilando Datos Personales relacionados con usted, que corrijamos cualquier inexactitud y que eliminemos los Datos Personales que ya no sean necesarios. También puede pedirnos que restrinjamos ciertos tipos de tratamiento de su información personal.
Si usted reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos se aplican a la información que usted proporciona y a otros Datos Personales relacionados con usted. Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Derechos de acceso
Puede solicitarle a la Empresa que confirme si sus Datos Personales están siendo tratados. En caso afirmativo, puede solicitar acceso a dichos datos.
La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. La información se entregará en formato electrónico si usted lo solicita expresamente.
Su derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar negativamente los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud pudiera vulnerar los derechos o libertades de otra persona, la Empresa podrá rechazarla o limitar la información proporcionada.
Derecho de rectificación
Puede solicitarle a la Empresa que corrija los Datos Personales inexactos. También puede solicitar que se completen los Datos Personales incompletos que le conciernen, considerando la finalidad para la que fueron tratados.
Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión cuando: (a) los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados o tratados; (b) usted retire su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento; (c) usted se oponga, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deban eliminarse para cumplir una obligación legal aplicable.
Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario: (a) para cumplir una obligación legal que requiera el tratamiento conforme al derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Restricciones al tratamiento
Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitarle a la Empresa que restrinja su tratamiento mientras se verifica la información.
Cuando solicite la restricción del tratamiento, los Datos Personales generalmente solo podrán almacenarse salvo que usted otorgue su consentimiento, o cuando sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger los derechos de otra persona o abordar un asunto de interés público relevante dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento sea automatizado y se base en su consentimiento o en un contrato celebrado con usted, podrá solicitar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Empresa a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta su derecho de supresión. La portabilidad de los datos no debe afectar negativamente los derechos o libertades de terceros.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al uso de Datos Personales que le conciernan cuando el tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Podremos continuar con el tratamiento cuando existan razones legítimas imperiosas que prevalezcan sobre sus derechos, libertades e intereses, o cuando el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
En relación con el marketing directo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de Datos Personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles vinculada a dicho marketing.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará la validez del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de que este fuera retirado.
Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.
Nos comprometemos a gestionar las inquietudes relativas a la privacidad de manera clara y justa, a explicar cómo se han utilizado sus Datos Personales y a proporcionar una respuesta adecuada a las consultas planteadas sobre su tratamiento.
En determinadas circunstancias, las leyes de la Unión Europea o de los Estados miembros pueden limitar los derechos relativos a sus Datos Personales descritos en esta sección 13.
Proporcionaremos la información solicitada en virtud de sus derechos en la sección 13 de este acuerdo en un plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá extenderse hasta dos meses adicionales cuando sea necesario, según la complejidad y el número de solicitudes. Dentro del primer mes desde la recepción de su solicitud, le notificaremos cualquier prórroga y explicaremos los motivos correspondientes.
Salvo disposición contraria en la sección 13, la información solicitada en virtud de sus derechos en la sección 13 se proporcionará de forma gratuita. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en particular cuando sea reiterada, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir el costo administrativo de proporcionar la información o llevar a cabo la acción solicitada. También podremos negarnos a dar curso a la solicitud.
Si la Empresa tiene dudas razonables sobre la identidad de quien realiza una solicitud, podrá requerir información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.